住客点评>>
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好评带老妈出游。酒店位置绝佳，一边是钟楼一边是鼓楼，夜景超美。地铁2号线直通高铁站。门口...
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好评位置优越，环境不错??值得推荐
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好评前台美女很和蔼，服务好位置好
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好评出地铁几分钟就到了，逛街吃饭都方便
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好评服务好闹中取静，不错
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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陕西文苑大酒店交通指南
酒店位于钟鼓楼广场旁，步行可至钟、鼓楼、回民街、骡马市，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场35.8公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至西安美伦酒店下，步行约5分钟可达酒店；
- 距离西安火车站3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟。
【酒店周边信息】：
- 至钟鼓楼广场，步行约1分钟；
- 距离回民街550米，步行约10分钟；
- 距离骡马市650米，步行约10分钟；
- 距离碑林博物馆1.5公里，步行约20分钟；
- 距离小雁塔3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离兴庆宫公园5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离省历史博物馆6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大雁塔7公里，乘坐出租车约15分钟。