住客点评>>
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好评带老妈出游。酒店位置绝佳，一边是钟楼一边是鼓楼，夜景超美。地铁2号线直通高铁站。门口...
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好评位置优越，环境不错??值得推荐
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好评前台美女很和蔼，服务好位置好
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好评出地铁几分钟就到了，逛街吃饭都方便
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好评服务好闹中取静，不错
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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陕西文苑大酒店交通指南
酒店位于钟鼓楼广场旁，步行可至钟、鼓楼、回民街、骡马市，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场35.8公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至西安美伦酒店下，步行约5分钟可达酒店；
- 距离西安火车站3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟。
【酒店周边信息】：
- 至钟鼓楼广场，步行约1分钟；
- 距离回民街550米，步行约10分钟；
- 距离骡马市650米，步行约10分钟；
- 距离碑林博物馆1.5公里，步行约20分钟；
- 距离小雁塔3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
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- 距离省历史博物馆6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大雁塔7公里，乘坐出租车约15分钟。